Polska Izba Motoryzacji już po raz III zaprasza do udziału w projekcie „Ogólnopolskie Badanie Satysfakcji Serwisów Samochodowych ze współpracy z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi.”

Na co dzień interesy pomiędzy warsztatem a Towarzystwem Ubezpieczeniowym spotykają się w momencie likwidacji szkody komunikacyjnej klienta. To właśnie klient decydując się na danego Ubezpieczyciela w konsekwencji wybiera sposób, a także jakość naprawy. Często nie zdając sobie z tego sprawy do momentu powstania szkody.

Podczas, gdy dla klienta szkoda zostaje załatwiona po odbiorze samochodu z naprawy dla serwisu wcale nie musi to oznaczać końca sprawy. Dlatego relacje między serwisami a Towarzystwami Ubezpieczeniowymi nie są postrzegane przez te podmioty pozytywnie. Odpowiadając na potrzebę poprawy relacji rynkowych Polska Izba Motoryzacji od trzech lat realizuje badanie, którego wyniki są oceną współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi. Badanie to obejmuje szereg zagadnień z procesu likwidacji szkód a także i samej sprzedaży ubezpieczeń (opcja dla Dealerów Samochodów).

Serdecznie zachęcamy wszystkie serwisy, które prowadzą naprawy blacharsko- lakiernicze do wzięcia udziału w badaniu poprzez wypełnienie specjalnej ankiety, która dostępna jest również na stronie
www.moje-ankiety.pl/respond-1264/sec-VExsZViH.html
( UWAGA: Ankieta ta jest specjalnie zabezpieczona przed nieuczciwym powielaniem)

Jesteśmy przekonani, że w obecnych warunkach rynkowych nasze badanie jest ze wszech miar potrzebne dla rynku. Głęboko wierzymy, że wyniki naszego badania przyczynią się do polepszenia relacji pomiędzy serwisami a towarzystwami ubezpieczeniowymi.

Towarzystwo Ubezpieczeniowe, które zdobędzie najlepsze oceny wśród warsztatów otrzyma specjalną nagrodę „Złoty Zderzak”, która od trzech lat jest przyznawana przez Polską Izbę Motoryzacji. W poprzednich latach nagrodę tą zdobyły:
W roku 2007 - TU Allianz
W roku 2007 - 2008 TU Allianz
W roku 2007 - 2009 PZU

Wyniki Badania zostaną zaprezentowane podczas Wieczornego Bankietu Międzynarodowej Konferencji Motoryzacyjnej, która odbędzie się 17 listopada 2010 r. w Krakowie. Więcej na www.konwencjadealerow.pl

Osoby odpowiedzialne:
Agnieszka Błoch Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. 22 646 08 18
Łukasz Szarama Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. 502-574-285